Agenzia Entrate | Si può prendere appuntamento via Whatsapp?

Come effettuare una prenotazione con l’Agenzia delle Entrate, quali strumenti utilizzare per fissare un appuntamento

Gli appuntamenti con l’Agenzia delle Entrate non si esauriscono con le modalità telematiche e le videochiamate, oggi particolarmente sviluppate. La presenza presso gli sportelli degli uffici fiscali è sempre notevole e affrontare file e attese anche molto lunghe è molto comune in queste circostanze.

La stessa Agenzia promuove mezzi alternativi per rilasciare informazioni e comunicazioni ai contribuenti utlizzando soprattutto i canali informatici proprio al fine di evitare assemblamenti eccessivi negli uffici pubblici. Molti servizi si possono svolgere direttamente mediante il sito ufficiale del Fisco o in alternativa grazie a diverse strumentazioni e applicazioni si può fissare un appuntamento per recarsi in sede nel giorno e nell’orario preferito.

Appuntamento con Whatsapp per l’Agenzia delle Entrate?

La prenotazione appuntamenti è la modalità che più efficacemente consente a cittadini e contribuenti, che hanno il bisogno di recarsi personalmente presso l’ufficio selezionato, di fissare giorno e orario per l’incontro, evitando inutili e snervanti attese. La prenotazione è effettuabile 24 ore su 24, mediante telefono o attraverso i servizi web.

Seguendo le indicazioni che i sistemi propongono ai contribuenti si può facilmente selezionare il servizio necessario e richiedere assistenza. Gi appuntamenti pssono essere richiesti da tre diverse categorie:

• i contribuenti;
• i professionisti del settore che non hanno firmato accordi con l’Agenzia;
• i firmatari – che fanno parte di categorie professionali che hanno  sottoscritto un accordo  con l’Agenzia delle Entrate, per esempio: commercialista, consulente del lavoro, Caf, ecc. Per le persone fisiche e giuridiche che fanno parte alle categorie firmatarie è riservato un numero fisso di appuntamenti – ognuno della durata non oltre i 15 minuti – con la l’opportunità di prenotare non oltre 4 appuntamenti per il medesimo servizio o per servizi diversi, con accesso alla prenotazione solo in modo telematico.

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Le modalità per prenotare un appuntamento sono le seguenti: on line (sulle pagine dedicate del sito ufficiale del Fisco); mediante l’applicazione per telefonia mobile “AgenziaEntrate”, da scaricare e installare sullo smartphone; oppure contattando il numero verde 800.90.96.96 da telefono fisso o quello 06-96668907 da cellullare (opzione 3 servizio senza operatore).

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Quindi al momento non è prevista la possibilità di prendere appuntamenti presso gli sportelli mediante Whatsapp, esiste un servizio di sms di risposta e segnalzione sintetica, ma non un altro servizio di messaggistica almeno al momento.