Un’app dedicata, in collaborazione con la compagnia di consegna cibo, per far arrivare rapidamente a casa la qualità Esselunga. I dettagli
Durante le fasi più critiche dell’emergenza sanitaria da Coronavirus, un ruolo indubbiamente decisivo è stato rivestito dai supermercati. Il confinamento ha costretto milioni di persone a preservare la propria salute senza mettere piede fuori da casa e senza intrattenere contatti personali; ma ad eccezione dei luoghi di approvvigionamento dei beni essenziali, i luoghi della grande distribuzione, appunto.
Anche tra gli scaffali la cautela igienico-sanitaria ha dettato che la spesa fosse fatta da una sola persona per nucleo; e il tutto svolto con grande celerità per tornare al più presto tra le mura domestiche. La rapidità e il rispetto pedissequo delle norme allora cogenti per tentare di arginare la diffusione del virus, non erano alla portata di tutti: in primo luogo, nelle case dove vi era almeno un caso di contagio; per non parlare poi di persone anziane, invalide, e per qualsiasi altro motivo, impossibilitate a muoversi.
La spesa a domicilio in soli 15 minuti: non si perde nulla dei vantaggi Esselunga
Quale circostanza migliore per sviluppare un servizio del tutto nuovo, che si sarebbe rivelato poi fondamentale? Ecco dunque, da parte di molti supermercati, l’idea di creare (laddove non c’era) e di potenziare il servizio di spesa a domicilio. Tale servizio è stato accompagnato da subito dalla creazione delle catene di app dedicate alla spesa, alle quali accedere, prenotare e pagare la spesa direttamente dallo smartphone, ricevendo inoltre i prodotti in giornata.
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Da allora, non solo sempre più utenti hanno richiesto la spesa a domicilio (anche ben oltre la fine del confinamento) ma le catene dei supermercati hanno continuato a sviluppare questa ulteriore prestazione, spesso incentivandola, accompagnata da sconti, buoni spesa e regali. Le applicazioni si sono fatte più vicine alle esigenze dei consumatori e la ricchezza quantitativa dei prodotti esposti nella vetrina online è pari a quella dello scaffale.
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Non manca la possibilità di rendere ancor più veloce il recapito, eventualmente appoggiandosi alle note compagnie di consegne a domicilio, diffusissime nelle grandi città. Così ha pensato bene la catena Esselunga, che ha affidato la spesa veloce a Deliveroo, per la consegna in pochi minuti agli utenti di gran parte della città di Milano, tra cui il Centro e le zone di Porta Romana. Tramite l’apposita app laEsse by Deliveroo HOP, vengono offerti ai clienti più di 2.400 prodotti, a casa in un quarto d’ora, continuando a godere dei vantaggi della carta Fidaty con la raccolta dei Punti fragola del programma fedeltà.
